POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – LLocativo Peças e Acessórios
Última atualização: [05/02/2025]
No LLocativo Peças e Acessórios, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.
1. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
O cliente pode solicitar a devolução nas seguintes situações:
• Desistência da compra: O prazo para devolução por arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Produto com defeito de fabricação: Se o produto apresentar defeito dentro de 30 dias corridos após o recebimento.
• Erro no envio: Caso tenha recebido um produto diferente do solicitado.
A devolução só será aceita se o produto atender às condições listadas no item 3.
2. PROCEDIMENTO PARA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO
Para solicitar a devolução de um produto, siga estas etapas:
1. Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, motivo da devolução e anexando fotos, se necessário.
2. Aguarde a análise do pedido, que será feita em até 5 dias úteis.
3. Se a devolução for aprovada, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta.
3. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:
✅ Estar sem uso e em perfeito estado de conservação.
✅ Ser enviado na embalagem original e com todos os acessórios (se houver).
✅ Acompanhado da nota fiscal de compra.
Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou que não atendam às condições acima poderão ser recusados.
4. CUSTO DO FRETE PARA DEVOLUÇÃO
Agradecemos sua confiança!
